Heb je een betaald abonnement bij Ourtime, maar wil je stoppen met online daten? Dan wil je weten hoe je Ourtime correct opzegt en wanneer de automatische verlenging stopt. Ourtime werkt met abonnementen die automatisch worden verlengd als je niet op tijd opzegt. In dit artikel lees je precies hoe je Ourtime opzegt, welke opzegtermijn geldt en wat er gebeurt met je profiel na beëindiging.
Ourtime opzeggen? Zo beëindig je jouw abonnement stap voor stap
Ourtime opzeggen doe je via je eigen accountinstellingen op de website. Je logt in, gaat naar ‘Mijn account’ en kiest daar voor het beëindigen van je abonnement. Na bevestiging stopt de automatische verlenging, maar je behoudt toegang tot het einde van je betaalde periode. Zeg je niet op, dan wordt je abonnement automatisch verlengd met dezelfde looptijd.
Het is belangrijk dat je de opzegging volledig afrondt en een bevestiging ontvangt. Zonder bevestiging blijft je abonnement actief. Controleer daarom altijd je e-mail na het opzeggen.
Hoe kan je Ourtime opzeggen?
Je kan Ourtime uitsluitend online opzeggen via je persoonlijke accountomgeving. Opzeggen per e-mail of telefonisch is meestal niet mogelijk voor standaardabonnementen. Log in via de website, open je abonnementsgegevens en kies voor ‘Automatische verlenging stopzetten’. Daarna ontvang je een bevestiging per e-mail.
Heb je het abonnement afgesloten via de App Store of Google Play? Dan moet je het abonnement daar beëindigen via je Apple- of Google-account. Alleen de app verwijderen is niet voldoende om betalingen te stoppen.
Wat is de opzegtermijn bij Ourtime?
De opzegtermijn bij Ourtime hangt af van het type abonnement dat je hebt gekozen. Bij een abonnement van één maand moet je uiterlijk 48 uur vóór de verlengingsdatum opzeggen om automatische verlenging te voorkomen. Bij een abonnement van drie of zes maanden geldt dezelfde regel: zeg minimaal 48 uur vóór de einddatum op. Doe je dit later, dan wordt het abonnement automatisch verlengd.
Controleer in je account de exacte verlengingsdatum. Die datum bepaalt wanneer je uiterlijk moet opzeggen.
Wat gebeurt er met je profiel na opzegging?
Na het opzeggen van je betaalde abonnement blijft je profiel meestal zichtbaar als gratis lid. Je kan dan beperkt gebruikmaken van functies, maar geen berichten meer lezen of onbeperkt versturen. Wil je volledig verdwijnen van het platform, dan moet je je profiel apart verwijderen via de accountinstellingen. Alleen je abonnement stopzetten verwijdert je profiel niet automatisch.
Controleer daarom na opzegging of je ook je profiel wilt deactiveren of definitief wilt verwijderen.
Veelgestelde vragen
Is Ourtime maandelijks opzegbaar?
Ja, Ourtime is maandelijks opzegbaar bij een maandabonnement. Je moet wel minimaal 48 uur vóór de verlengingsdatum opzeggen om automatische verlenging te voorkomen. Anders wordt het abonnement opnieuw in rekening gebracht.
Kan ik mijn betaling terugkrijgen na opzegging?
Ourtime geeft meestal geen geld terug voor een lopende abonnementsperiode. Je behoudt toegang tot het einde van de betaalde termijn. Daarna stopt het abonnement automatisch.
Hoe weet ik of mijn opzegging is gelukt?
Je ontvangt na het beëindigen van de automatische verlenging een bevestigingsmail. Zie je deze niet, controleer dan je spamfolder. Zonder bevestiging is je opzegging mogelijk niet verwerkt.
Wordt mijn profiel automatisch verwijderd?
Nee, je profiel wordt niet automatisch verwijderd na het opzeggen van je abonnement. Je blijft als gratis lid geregistreerd staan. Wil je volledig stoppen, dan moet je je profiel apart verwijderen in de instellingen.