Het idee om je Ziggo-abonnement op te zeggen kan door verschillende redenen opkomen. Misschien stap je over naar een goedkopere provider, of ga je verhuizen naar een plek waar Ziggo geen dekking heeft.
Hoe dan ook, het opzeggen van Ziggo is niet zo ingewikkeld als je misschien denkt. In dit artikel lees je precies welke stappen je moet volgen, waar je rekening mee moet houden, en welke opties je nog hebt als je van gedachten verandert.
Wat is Ziggo?
Ziggo is een van de grootste aanbieders van internet, televisie en telefonie in Nederland. De meeste mensen gebruiken Ziggo voor hun alles-in-één-pakketten, waarmee je zowel internet, tv-kanalen als vaste telefonie kunt regelen.
Ook is Ziggo populair vanwege zijn eigen sportkanaal, Ziggo Sport, waar liefhebbers kunnen genieten van live sportuitzendingen. Het is dus een veelzijdige provider, maar soms willen mensen toch overstappen naar een andere aanbieder voor snellere internetverbindingen of voordeligere deals.
Waarom Ziggo opzeggen?
Er zijn verschillende redenen waarom mensen hun Ziggo-abonnement opzeggen. Hier zijn een paar van de meest voorkomende:
- Geen behoefte meer aan vaste telefonie of tv: Met de opkomst van streamingdiensten zeggen steeds meer mensen hun tv- en telefoonabonnement op om alleen internet te houden.
- Te duur: Veel mensen vinden hun Ziggo-abonnement te prijzig en willen overstappen naar een goedkopere provider.
- Snellere internetverbinding nodig: Soms is de internetverbinding van Ziggo niet snel genoeg voor wat mensen nodig hebben, vooral als ze in een drukke omgeving wonen.
- Overstappen naar een andere provider: Misschien komt er een concurrent met een aantrekkelijker aanbod of ga je verhuizen naar een plek waar Ziggo niet beschikbaar is.
- Account delen: Sommige mensen zeggen op omdat ze een account gaan delen met familie of vrienden.
Hoe Ziggo opzeggen?
Ziggo opzeggen is simpel, maar er zijn een paar stappen die je moet volgen. Zo doe je het:
- Neem contact op met Ziggo: Dit kan telefonisch via 1200 (gratis vanaf je Ziggo-lijn) of 0900-1884, maar ook via de chat op de website of een brief (voor de old-schoolers).
- Geef aan dat je wilt opzeggen: Zorg dat je je klantnummer en persoonlijke gegevens bij de hand hebt.
- Blijf bij je beslissing: Ziggo zal waarschijnlijk proberen je te verleiden met aanbiedingen, maar als je echt wilt opzeggen, blijf dan standvastig.
- Bevestiging: Na het gesprek krijg je een bevestiging per e-mail of post.
- Retourneer de apparatuur: Ziggo stuurt je een retourdoos voor je modem en mediabox.
Daarnaast kun je er ook voor kiezen om je abonnement aan te passen in plaats van op te zeggen. Dit kan eenvoudig via je Mijn Ziggo-account of door contact op te nemen met de klantenservice.
Opzegtermijn en voorwaarden
Bij Ziggo geldt er meestal een opzegtermijn van een maand, maar dit kan variëren afhankelijk van je specifieke abonnement. Heb je nog een lopend contract, dan kunnen er boetes in rekening worden gebracht als je voortijdig opzegt.
Het is dus belangrijk om je contract goed door te nemen voordat je de knoop doorhakt. En let op, boetes kunnen soms hoog oplopen afhankelijk van je resterende contractduur. Neem dus de kleine lettertjes door om verrassingen te voorkomen!
Klantenservice contactgegevens Ziggo
Je kunt Ziggo op verschillende manieren bereiken als je je abonnement wilt opzeggen of vragen hebt. Bellen kan via 1200 vanaf je Ziggo-nummer of 0900-1884.
Liever chatten? Dat kan via de website of de Mijn Ziggo-app. Ook op sociale media, zoals Twitter en Facebook, is Ziggo actief. Zorg dat je je klantnummer paraat hebt voor een vlotte afhandeling.
Veelgestelde vragen
Hoe kan ik Ziggo opzeggen?
Je kunt Ziggo opzeggen door telefonisch, via chat, of via een formulier op de website contact op te nemen met de klantenservice. Zorg dat je klantnummer bij de hand is.
Wat is de opzegtermijn van Ziggo?
De opzegtermijn van Ziggo is meestal één maand, maar het kan variëren per type abonnement. Controleer altijd je contract voor de exacte voorwaarden.
Wat kost het om Ziggo op te zeggen?
Bij voortijdige opzegging kunnen er boetes gelden, afhankelijk van je contractduur en de resterende looptijd.
Kan ik mijn Ziggo-abonnement wijzigen in plaats van opzeggen?
Ja, je kunt je abonnement aanpassen via je Mijn Ziggo-account of door contact op te nemen met de klantenservice.
Wat moet ik doen met de apparatuur na het opzeggen?
Ziggo stuurt je een retourdoos waarmee je de apparatuur, zoals de modem en mediabox, gratis kunt terugsturen via PostNL.